L’assistent integrat de la seva organització.
Parli amb la seva organització
El mateix assistent, al web i al WhatsApp.
en directe · pregunti el que vulgui al canal ciutadà: respon de veritat
A dins, el xat d’empleats amb els passos a la vista. A fora, el canal ciutadà al web i al WhatsApp. Les mateixes regles i la mateixa font a cada resposta.
Xat de l’aplicació · consultes internes amb passos i fonts · canal ciutadà amb avisos
WhatsApp · el mateix canal ciutadà, sense instal·lar res
Historial i avisos
Cada consulta queda desada. Cada avís, avisat.
L’historial de converses viu dins del mateix xat, amb els passos que va fer l’assistent. I quan es registra una incidència, el departament i qui la va comunicar se n’assabenten per WhatsApp, sense que ningú hagi de mirar cap tauler.
Historial de consultes · cada conversa amb els passos i les fonts que va fer servir l’assistent
Com s’avisa · WhatsApp al departament i a qui ho va comunicar · escalat i resum setmanal
Bucle de millora
Aprèn del que no va saber respondre.
Quan diverses persones pregunten una cosa que no està escrita, el sistema proposa el document que falta. Algú omple els buits i l’aprova. La propera vegada, hi ha resposta.
Integracions
Es connecta amb el que la seva organització ja fa servir.
Els canals per on ja li escriuen, les fonts on ja hi ha la informació i el model que prefereixi. Tot passa pel centre, i el centre comprova qui pregunta abans de mirar res.
- WhatsApp El canal ciutadà i el d’empleats, sobre l’API oficial de Meta. Qui pregunta no instal·la res ni obre cap compte.
- Web Una pàgina pública per a qui pregunta des de fora i el xat d’empleats a dins, cadascun amb el que li pertoca veure.
- Instagram Els missatges directes poden entrar pel mateix carril que WhatsApp. No ve de sèrie: es connecta a mida.
- Base de dades Vistes de només lectura del seu ERP o el seu gestor. La dada es consulta en viu en el moment de respondre; mai no es copia.
- Gmail Bústia de documents: els adjunts entren, es converteixen i passen per revisió abans de poder citar-se. No és un canal de preguntes.
- Carpeta vigilada Deixi un fitxer en una carpeta i entra sol. És la via més curta per abocar el que la seva organització ja té escrit.
- PDF i Word Es converteixen a text abans d’indexar-se, amb OCR només si el document no en porta. Una ordenança de 80 pàgines, en dos minuts.
- El seu sistema Padró, gestor d’expedients, magatzem… si exposa dades, es connecta. S’estudia i es connecta a mida.
- Model de llenguatge Claude a Bedrock amb inferència a la UE, Mistral o un model al seu propi servidor. Es canvia sense tocar res més.
WhatsApp, Gmail i Instagram són marques dels seus titulars; la menció no implica cap vinculació.
Sol·licitar una demo
Vegi-ho amb els seus propis documents.
Trenta minuts sobre la seva organització: els seus departaments, la seva documentació i les preguntes que rep cada dia. Sense instal·lar res.
- 1Li escrivim en menys d’un dia laborable
Una persona, no un formulari automàtic. Concretem data i quina documentació farem servir.
- 2Demo de 30 minuts amb la seva documentació
Sobre un desplegament aïllat amb les seves ordenances o procediments. Pregunti el que vulgui.
- 3Pilot, avaluació i obertura
Si tira endavant: un pilot tancat, l’avaluació amb preguntes reals i, només llavors, el canal obert.